Rare Foods (www.rarefoodsbd.com) আমাদের গ্রাহকদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিয়ে থাকে।
আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন বা কেনাকাটা করেন, তখন আপনার কোন কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি,
কিভাবে তা ব্যবহার করি এবং কিভাবে সুরক্ষিত রাখি—তা এই পলিসির মাধ্যমে স্পষ্ট করা হলো।

 ১. আমরা কি কি তথ্য সংগ্রহ করি? (Information We Collect) 

আপনার অর্ডার সঠিকভাবে প্রসেস করতে আমরা মূলত নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করে থাকি:

• ব্যক্তিগত তথ্য: আপনার নাম, ডেলিভারি ঠিকানা, ইমেইল অ্যাড্রেস এবং মোবাইল নম্বর।

• অর্ডার সংক্রান্ত তথ্য: আপনি কোন পণ্যটি অর্ডার করেছেন, অর্ডারের পরিমাণ এবং পেমেন্টের মাধ্যম (ক্যাশ অন ডেলিভারি নাকি অনলাইন)।

• টেকনিক্যাল তথ্য: আমাদের ওয়েবসাইট ব্রাউজ করার সময় আপনার আইপি (IP) অ্যাড্রেস, ব্রাউজারের ধরণ এবং কুকিজ (Cookies)-এর মাধ্যমে কিছু সাধারণ ডেটা (যা ওয়েবসাইটের পারফরম্যান্স উন্নত করতে সাহায্য করে)।

 ২. আপনার তথ্য আমরা কেন ব্যবহার করি? (How We Use Your Information) 

সংগৃহীত তথ্যগুলো আমরা শুধুমাত্র নিচের জরুরি কাজগুলোতে ব্যবহার করি:

• আপনার অর্ডার করা পণ্যটি সঠিক ঠিকানায় ডেলিভারি দেওয়ার জন্য।

• অর্ডার কনফার্মেশন, পেমেন্ট স্ট্যাটাস বা ডেলিভারি সংক্রান্ত যেকোনো আপডেট এসএমএস বা ইমেইলের মাধ্যমে জানানোর জন্য।

• আমাদের কাস্টমার সার্ভিস আরও উন্নত করার উদ্দেশ্যে।

• (আপনার অনুমতি সাপেক্ষে) আমাদের নতুন পণ্য, অফার বা ডিসকাউন্টের খবর আপনাকে জানানোর জন্য।

 ৩. তথ্যের নিরাপত্তা এবং সুরক্ষা (Data Security) 

• আপনার প্রদান করা তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতামূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করি।

• আমাদের ওয়েবসাইটটি SSL (Secure Sockets Layer) দ্বারা সুরক্ষিত,
  যার ফলে আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যকার সমস্ত যোগাযোগ সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড (Encrypted) থাকে।

• অনলাইন পেমেন্টের ক্ষেত্রে আপনার কার্ড বা মোবাইল ব্যাংকিংয়ের পেনাল ডেটা সরাসরি বাংলাদেশ ব্যাংক অনুমোদিত নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রসেস হয়, যা আমরা কখনোই আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করি না।

 ৪. থার্ড-পার্টি ডিসক্লোজার (Third-Party Disclosure) 

• Rare Foods আপনার কোনো ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে অন্য কোনো ব্যক্তি বা থার্ড-পার্টি কোম্পানির কাছে বিক্রি বা শেয়ার করে না।

• তবে, আপনার অর্ডারটি আপনার ঠিকানায় পৌঁছে দেওয়ার স্বার্থে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য (নাম, ঠিকানা ও ফোন নম্বর) আমাদের নিবন্ধিত ডেলিভারি পার্টনারদের (Courier Services) সাথে শেয়ার করা হয়।

 ৫. কুকিজ পলিসি (Cookies Policy) 

আমাদের ওয়েবসাইটটি আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা সহজ করতে 'কুকিজ' ব্যবহার করতে পারে। আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকিজ অপশনটি বন্ধ করে রাখতে পারেন, তবে এতে ওয়েবসাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

 ৬. আপনার অধিকার (Your Rights) 

আমাদের ডাটাবেজে সংরক্ষিত আপনার যেকোনো তথ্য পরিবর্তন, সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

 ৭. গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন (Changes to Privacy Policy) 

Rare Foods যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা পরিবর্ধন করার অধিকার রাখে।
নীতিমালায় কোনো বড় পরিবর্তন আসলে তা এই পেজের মাধ্যমে আপডেট করে দেওয়া হবে।

 📞 যেকোনো প্রয়োজনে যোগাযোগ করুন: 

আমাদের প্রাইভেসি পলিসি নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে নির্দ্বিধায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: info@rarefoodsbd.com

• হটলাইন: 01355965902

• ঠিকানা: ইসিবি চত্বর, মাটিকাটা, ঢাকা, বাংলাদেশ।